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各退一步海阔天空,握手言和江湖再见——镇海区仲裁院“巾帼”积极调处疫情期间劳资纠纷

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华龙证券近期,受全球疫情影响,经济恢复延缓,部分企业经营困难,进而影响到辖区内劳资关系的和谐稳定。镇海区仲裁院女干部职工占总人数的71.4%,2019年被评为“镇海区巾帼文明岗”,全院积极发挥女性工作优势,当好劳资双方的“传声筒”,化身矛盾纠纷的“解语花”,做好和谐稳定的“守护者”。

一、用三颗“心”强化“双服务”“双维护”,携手共克时艰。结合“三服务”工作,积极探索帮助企业渡过难关的方法,加强疫情期间相关政策的宣传,就特殊时期企业规范用工进行指导,并及时跟踪企业生产状况。同时,做好对职工方的服务工作,帮助职工疏导情绪,体谅企业目前的实际困难和各种压力,合情合理合法维权。“巾帼”们通过立足企业和劳动者的“同利心”,设身处地的“同理心”,感同身受的“同情心”,帮助双方相互理解各退一步,达成和解以后仍有合作机会,积极维护疫情期间和谐的劳动关系,实现“双满意”。今年2月以来,区仲裁院“巾帼”已经成功调解65件,撤诉29件;7个基层劳动争议调解委员会和人民联合调解委员会共成功调解122件。

二、用三朵“云”强化形势预测研判,提升服务水平。一是分析“云”数据,细心的“巾帼”梳理分析疫情期间立案受理、政策咨询的,从数据上关注辖区内劳动关系的总体发展趋势,从内容上分析主要矛盾聚焦点,从企业类型上关注行业发展情况,及时研究部署下步劳动仲裁工作。二是完善“云”共享,将排查的潜在风险点、“三服务”的优秀举措、调解中的典型案例等相关资料,分享相关部门,打通信息孤岛。目前,已印发《工作简报》4期。三是深化“云”调解,“少见面”“少跑腿”,贴心服务,力促在线化解矛盾纠纷。目前,开展电话、微信、网络等线上调解60余次。

三、用三个“力”多方联合保障,联动提效增速。一是主动提升业务“学习力”,快速掌握涉及工资工时、劳动合同、维权服务三大块的《疫情期间劳动关系政策指南》,明确工作依据和标准;以疫情期间的18个典型案例为切入口,以案释法强化“实战”能力,扩充特殊时期调处劳动纠纷的方式方法。二是不断加强内部“凝聚力”,与劳动监察大队、劳动关系科、仲裁信访科等各有关科室的配资开户 ,形成人社劳动关系维稳体系,也加强与就业、社保等条线的配资开户 ,积极帮助企业和职工解决燃眉之急。三是积极形成外部“联合力”,加强与基层调解组织、街道相关部门、法律援助、人民法院等相关部门的配资开户 ,形成保障合力,最大程度保障企业和劳动者的双方合法权益。


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